Klima Arıza ve Onarım hizmetinde neler yapıyoruz?
Belirti ve cihaz bilgisi önceden alınır; yerinde kontrolde arızanın kaynağı değerlendirilir ve işlem kapsamı müşteriye açıklanır.
Ön arıza kaydı
Yerinde cihaz kontrolü
Hata kodu değerlendirmesi
Elektrik ve bağlantı kontrolü
Onarım kapsamı ve teklif
İşlem sonrası test
Dört adımda planlı çalışma
Talep
İhtiyacınızı ve cihaz bilgilerini alırız.
Keşif
Saha koşullarını ve işlem kapsamını netleştiririz.
Uygulama
Planlanan işlemi teknik kontrollerle gerçekleştiririz.
Teslim
Çalışma testini yapar, sonucu ve önerileri paylaşırız.
Klima Arıza ve Onarım hakkında
Telefonda kesin arıza tespiti yapılır mı?+
Belirtiler ön bilgi sağlar; kesin tespit çoğu durumda cihazın yerinde kontrolünü gerektirir.
Parça değişimi hemen yapılır mı?+
Parça uygunluğu ve stok durumu tespit sonrasında ayrıca teyit edilir.
Marka kapsamı
Midea ürünlerinde satış ve servis desteği; diğer markalarda bakım, arıza, montaj, demontaj ve sök-tak talepleri değerlendirilir.